1. Оператор данных, издатель и контакты
Rich Garage обрабатывает персональные данные как оператор в соответствии с Законом Турции № 6698 (KVKK). Телефон: +90 534 459 12 40. Электронная почта: richgarage2026@gmail.com. Адрес: Meydankavağı, Perge Blv. Alaylı Sitesi No:58-B, 07200 Muratpaşa/Antalya.
Приложение может технически публиковаться в Google Play и App Store через аккаунт разработчика Digivisor Growth Agency. Цели и способы обработки персональных данных определяет Rich Garage. В пределах предоставленных полномочий Digivisor Growth Agency действует только по инструкциям Rich Garage как поставщик технических услуг по публикации, обслуживанию или поддержке; само владение аккаунтом магазина не делает компанию оператором данных.
2. Обрабатываемые данные
В зависимости от функций могут обрабатываться:
- Идентификационные и контактные данные: имя, телефон, e-mail, дата рождения, сведения удостоверения личности и адрес.
- Данные автомобиля: номер, VIN, марка, модель, год, цвет, пробег, регистрационные данные и фотографии.
- Сервисные данные: записи, история обслуживания, гарантии, отчёты, договоры, обращения в поддержку и загруженные файлы.
- Финансовые записи: стоимость услуг, состояние оплаты/получения средств и коммерческие операции. Данные банковских карт не хранятся.
- Технические данные: настройки уведомлений, push-токен устройства, последняя активность и журналы безопасности.
- Местоположение: только с разрешения для показа ближайших организаций и карт.
3. Способы сбора данных
Данные поступают из сведений, которые вы вводите в аккаунте и профиле, из записей, создаваемых уполномоченными сотрудниками Rich Garage при оказании услуг и проведении коммерческих операций, из выбранных вами фотографий и файлов, а также из ограниченных технических данных, автоматически передаваемых устройством в зависимости от используемой функции.
Доступ к местоположению, камере, медиатеке и уведомлениям осуществляется только при использовании соответствующей функции и после предоставления системного разрешения. Номер телефона подтверждается одноразовым кодом при входе.
4. Цели и правовые основания
Данные используются для создания и проверки аккаунта, показа сведений об автомобиле и сервисе, обработки записей и поддержки, договоров и гарантий, уведомлений, безопасности, исполнения закона и защиты юридических прав.
Основания включают исполнение договора, юридические обязанности, установление и защиту прав и законные интересы. Местоположение и маркетинговые сообщения зависят от выбора пользователя, когда требуется согласие.
5. Разрешения устройства и изменение выбора
Следующие разрешения используются только для указанных функций и могут быть отключены в настройках устройства:
- Местоположение: используется только во время работы приложения для показа ближайших партнёрских организаций на карте. Фоновое отслеживание не выполняется.
- Камера: используется уполномоченными сотрудниками для съёмки автомобиля или повреждений и сканирования VIN.
- Медиатека: используется для прикрепления выбранных вами изображений и файлов к данным автомобиля, повреждения, записи или обращения в поддержку.
- Уведомления: используются для информации о сервисе, записях, поддержке и аккаунте. Разрешение и настройки можно отключить позднее.
- Отключение разрешения не удаляет аккаунт, но может ограничить соответствующую функцию.
6. Передача данных и трансграничная обработка
В объёме, необходимом для работы сервиса, данные могут передаваться техническим поставщикам: Supabase для аутентификации, базы данных и хранения файлов; Expo/EAS и Expo Push для обновлений и push-уведомлений; Netgsm и инфраструктуре WhatsApp для OTP; Google Maps или картографическим службам устройства. Доступ в рамках соответствующей операции также могут получать уполномоченные сотрудники Rich Garage, сервисные партнёры и государственные органы, имеющие законные полномочия.
Поставщики должны обрабатывать данные только для оказания услуги и согласно применимым инструкциям, обеспечивая надлежащие меры конфиденциальности и безопасности. Некоторые поставщики или серверы могут находиться за рубежом; передача выполняется с соблюдением условий и гарантий KVKK и иного применимого законодательства.
Персональные данные не продаются; приложение не использует стороннюю рекламу и межприложенческое рекламное отслеживание.
7. Хранение и удаление аккаунта
Данные аккаунта, профиля и технические данные хранятся, пока аккаунт открыт; обращения в поддержку — столько, сколько требуется для их решения и возможных споров; договорные, сервисные, гарантийные, отчётные, финансовые и коммерческие записи — в течение применимых сроков хранения и исковой давности. Срок определяется целью, юридическими обязанностями и возможными требованиями.
При удалении аккаунта навсегда удаляются данные входа, телефон, e-mail, дата рождения, идентификационные и адресные данные; сессии, push-токены и персональные настройки уведомлений аннулируются.
Имя и прошлые сервисные, финансовые, договорные, гарантийные, отчётные, связанные файловые и коммерческие записи могут храниться только для целостности учёта, исполнения бухгалтерских и потребительских требований и защиты юридических прав в течение применимого срока. Прямая связь с аккаунтом входа удаляется, доступ ограничивается, а после прекращения основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
Ограниченный журнал операции удаления хранится не менее трёх лет согласно правилам KVKK.
8. Безопасность
Данные передаются по зашифрованным каналам. Применяются разграничение доступа, построчные политики, OTP, журналы и соразмерные технические и организационные меры.
9. Ваши права и отзыв разрешений
Статья 11 KVKK предоставляет права на информацию, доступ, исправление, а при наличии оснований — удаление или уничтожение данных и другие законные требования. Связаться с Rich Garage можно через поддержку в приложении, по электронной почте richgarage2026@gmail.com или по телефону +90 534 459 12 40. Разрешения можно отозвать в настройках устройства, а параметры уведомлений изменить в приложении или настройках устройства. Аккаунт можно удалить непосредственно на странице удаления аккаунта.
10. Дети и изменения
Приложение предназначено для пользователей от 18 лет. Политика может обновляться при изменении сервиса или законодательства; актуальная версия всегда публикуется здесь.
